En entreprise, les compétences techniques, aussi appelées “hard skills”, constituent une ressource indispensable pour vous aider à accomplir efficacement les missions qui vous sont confiées. Cependant, être un expert dans son domaine d’activité ne suffit pas à garantir un avancement professionnel, ou tout simplement de bonnes relations de travail avec ses collaborateurs. Pour cela, il vous faudra nécessairement faire appel à vos qualités humaines, les fameux « soft-skills », par opposition aux “hard skills”. Nous vous présentons dans cet article ce que sont ces softs skills et ce pourquoi ils sont importants pour votre vie professionnelle !

 Que sont les soft skills ?

Il s’agit d’un ensemble d’attitudes et de comportements au travail, dont l’on dit qu’il s’agit de qualités non professionnelles, mais qui ont un impact sur la vie en entreprise, son intégration et la bonne cohésion d’équipe. L’on parlait avant de compétences humaines, et qui est absolument crucial dès lors que l’on rassemble des êtres humains pour travailler ensemble. L’on parle aussi de compétences comportementales, compétences transversales… Disposition agréable, efficacité, caractère entrainant pour le reste de l’équipe : ces soft skills distinguent un bon salarié d’un excellent élément.

Voici quelques-uns des soft skills notables, qui peuvent être délicats à maitriser mais q :

• Avoir confiance, en soi mais aussi dans ses collaborateurs,
• Savoir gérer son stress,
• Avoir l’esprit d’équipe,
• Disposer d’une certaine curiosité intellectuelle et d’une envie d’apprendre,
• Être doté d’intelligence émotionnelle pour gérer les situations de crise, ou les anticiper,
• Avoir un sens aigu de la communication pour désamorcer les conflits et faire passer clairement les messages que l’on souhaite transmettre,
• Être dynamique et avoir un état d’esprit positif,
• Avoir de l’audace sans pour autant être cavalier ou avoir une attitude déplacée ou péremptoire…

Comment les soft skills peuvent-ils avoir un impact positif sur votre carrière ?

Posséder et maitriser des softs permet avant d’inspirer confiance, à ses collaborateurs ou à ses clients : même si vous n’êtes pas salarié d’une entreprise, si vous êtes chef d’entreprise ou indépendant par exemple, cela ne dispense pas de la nécessité de peaufiner vos compétences humaines, bien au contraire. En effet, les savoir-être listés ci-dessus seront des marqueurs de professionnalisme, d’intelligence et d’ouverture d’esprit, ce qui est toujours bienvenu pour tisser des liens avec vos clients et vous démarquer de la concurrence.

En conclusion, les soft skills disposent d’une importance égale, si ce n’est supérieure, à celle qui est conférée aux hard skills. Les connaissances techniques pures, sans être accompagnées des capacités à bien s’intégrer et à s’épanouir dans une structure sociale, seront rarement suffisantes pour vous permettre d’atteindre vos objectifs de carrière. Entre deux candidats aux compétences et niveaux d’expérience similaires, un recruteur favorisera celui qui lui semblera le plus apte à s’intégrer dans son équipe. Nous espérons que cet article vous a permis d’en savoir plus sur le rôle majeur qu’ont les soft skills dans le bon déroulement de votre carrière ; n’hésitez pas à partager vos retours d’expérience en commentaires !

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