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L’inflation est une préoccupation courante pour les propriétaires d’entreprise. Cela peut entraîner des augmentations substantielles des salaires et du coût des biens de consommation qui peuvent réduire les marges et augmenter les prix. Les matières premières ont également connu de multiples augmentations de prix et les problèmes de chaîne d’approvisionnement continuent de causer des retards. 26 % des propriétaires de petites entreprises ont vu leurs coûts augmenter de plus de 20 % depuis 2020. Mais il existe de nombreuses façons pour les entreprises de lutter contre l’inflation afin de réduire son impact sur les dépenses des clients.

Comment faire face à l’inflation en tant que petite entreprise

Avant de décider d’augmenter les prix, envisagez des moyens de réduire vos coûts ou de rationaliser vos opérations.

• Réduisez les dépenses quand et où cela est possible.
• Réduire la taille de l’espace de bureau ou utiliser un environnement de travail hybride/à distance.
• Envisager des matériaux de substitution qui peuvent avoir des coûts inférieurs.
• Éliminez tous les produits ou services qui ne sont pas utilisés.

• Si possible, faites le plein de fournitures pour éviter de nouvelles augmentations de prix ou des problèmes de chaîne d’approvisionnement.
• Faites une demande de prêt commercial pour réinvestir dans votre entreprise. Cela pourrait vous aider avec :
• Acheter des stocks en gros pour satisfaire la demande des clients
• Accélérer le marketing pour attirer de nouveaux clients
• Achat de technologie ou d’équipement qui facilite les opérations

Faut-il annoncer à vos clients une augmentation de prix ?

De nombreux propriétaires de petites entreprises ressentent le besoin d’annoncer (et de justifier) ​​leurs augmentations de prix à leurs clients, mais ce n’est pas toujours la meilleure stratégie. Cela peut sembler contre-intuitif pour les petites entreprises qui entretiennent des relations étroites avec leurs clients. Il peut être utile de se rappeler que lorsque les grandes entreprises augmentent les prix des produits de consommation, elles en informent rarement leurs clients et la plupart de leurs clients ne voient même pas l’augmentation. Cependant, les experts s’accordent à dire qu’il y a des moments où vous voudrez peut-être faire savoir à vos clients que vos prix vont augmenter. En général, vous devez en informer brièvement :

• Vos abonnés
• Des habitués avec qui vous avez une relation (c’est-à-dire que vous les connaissez et qu’ils vous connaissent)
• Les porteurs de carte de fidélité

Pour tous les autres clients, vous n’avez généralement pas besoin de les informer que les prix augmentent et vous n’avez pas besoin de justifier l’augmentation. Lorsque vous informez vos clients les plus fidèles, les experts recommandent de rester bref et optimiste ; essayez de ne pas vous excuser. Au lieu de cela, concentrez-vous sur la valeur continue de vos produits et/ou services et remerciez les clients pour leur fidélité, leurs achats et leur compréhension.

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